La taille de l'organisation et de l'industrie a des impacts majeurs sur les tâches et les responsabilités des ressources humaines (RH).
Tout ce qui concerne les personnes et les difficultés qui y sont liées, depuis la rémunération et les avantages sociaux, la recherche, l'embauche et l'intégration des employés jusqu'à la gestion des performances, la formation, le développement et la culture organisationnels, pourrait être inclus.
À l'exception de quelques organisations, l'influence des RH sur l'environnement physique est limitée. La conception du lieu de travail, qui a un impact significatif sur la santé, le bonheur et les performances des employés, relève de la compétence de l'équipe immobilière ou des installations, qui n'est généralement pas en charge des données RH.
Pour déterminer quelles mesures sont les plus impactées par l'environnement de bureau et la conception, nous avons effectué des recherches approfondies sur les indicateurs de performance clés (KPI) pour les professionnels des RH. Voici les quatre premiers :
Les commentaires des employés ont principalement été obtenus au moyen de sondages. Les sondages évaluent le degré de satisfaction des travailleurs vis-à-vis de leur travail, comme les interactions avec les collègues et les supérieurs, les incitations et la reconnaissance, la formation et le développement, les ressources et les installations, l'environnement de travail et la vision et les valeurs de l'entreprise. Les exigences physiques pour effectuer votre travail sont toujours un facteur important : le deuxième élément de l'enquête Q12 de Gallup engage cela et la profondeur et l'étendue de l'indice Leesman sont énormes. Le travail individuel et ciblé est cité comme l'activité la plus importante, les bureaux et les chaises sont cités comme les éléments physiques les plus cruciaux, et les 10 principaux facteurs environnementaux comprennent la température, le bruit, la lumière naturelle et la propreté. Bref, l'ergonomie affecte considérablement la satisfaction des travailleurs.
Selon une étude menée par le Health and Safety Executive (HSE) du Royaume-Uni l'année dernière, les troubles musculo-squelettiques (TMS), qui sont attribuables à une mauvaise conception du lieu de travail et à un manque de considération ergonomique, représentaient 21,4 % de toutes les journées de travail perdues. Le stress, le désespoir et l'anxiété, des conditions exacerbées par une ventilation inadéquate, un manque de lumière naturelle, une utilisation inefficace de l'espace et une architecture de bureau médiocre, représentaient encore 50 % de l'absentéisme.
Une augmentation de l'absentéisme est l'un des premiers indicateurs d'une main-d'œuvre stressée et désengagée. Cela se traduit par un roulement plus élevé et un taux de rétention plus faible au fil du temps. De nombreuses recherches universitaires montrent une forte corrélation entre l'efficacité de l'environnement de travail et l'intention de départ des employés. Des études récentes ont montré que les employés sont beaucoup moins susceptibles de quitter leur emploi s'ils perçoivent qu'il s'agit d'un bon environnement de travail.
Il sert de mesure pour déterminer la probabilité que les employés suggèrent leur lieu de travail à des amis et connaissances. Les employés ne suggéreront pas à d'autres de se joindre si les commodités et l'environnement du lieu de travail les éloignent.
Selon nos observations, les structures organisationnelles qui favorisent une meilleure communication entre les équipes responsables de la gestion des installations, des ressources humaines, des achats et des opérations sur site produisent des solutions holistiques et des résultats équitables. L'alignement des cultures physiques et sociales est crucial.